Здесь Вы сможете найти полную информацию о деятельности учреждения и о жизни в нём. Также мы познакомим Вас со спецификой нашей работы.
Задать вопрос
Разделы сайта
|
Анкета о качестве оказания услуг
Главная / Анкета о качестве оказания услуг
Наша организация проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания. Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. Все поля обязательны для заполнения Начало формы В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг? Впервые Повторно Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении? Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена? На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг? Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны? Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг? Да, всегда Да, такое было несколько раз Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Затрудняюсь ответить Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации? Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг? Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию? Чем Вы остались довольны? |
© 2016, Вейделевский |
309729, Россия, Белгородская область, |
Разработка сайта |